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Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt, um sie vor Missbrauch zu schützen, sodass Sie unbesorgt einkaufen können.

Käuferschutz

Unser Käuferschutz hilft Ihnen, wenn Ihr gekaufter Artikel nicht ankommt oder ganz und gar nicht der Beschreibung entspricht.
Melden Sie uns das Problem und wir prüfen Ihren Fall. Wenn Ihr Käuferschutzantrag berechtigt ist, erhalten Sie den gesamten Kaufpreis sowie die Versandkosten zurück.
Beispiele:
Sie haben ein Buch bestellt, aber eine DVD bekommen. Sie haben einen neuen Artikel gekauft, aber einen gebrauchten bekommen. Wesentliche Bestandteile fehlen und der Verkäufer hat nicht darauf hingewiesen.
Die heruntergeladene App funktioniert nicht wie beschrieben. Sie haben beschädigte Ware erhalten. Melden Sie uns das Problem und wir helfen Ihnen.
So geht Käuferschutz: 
Ihr Artikel ist nicht angekommen oder entspricht nicht der Beschreibung? Nehmen Sie einfach über Ihr PayPal-Konto mit dem Verkäufer Kontakt auf. Sie haben bis zu 180 Tage nach der Zahlung Zeit, das Problem zu melden.
Kommt es zu keiner Einigung, können Sie innerhalb weiterer 20 Tage uns die Klärung übertragen.
Ausnahmen vom Käuferschutz: 
Gutscheine, Fahrzeuge mit Motor, industrielle Maschinen und Artikel, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, individuell gefertigt wurden oder persönlich abgeholt werden, sind beispielsweise nicht vom Käuferschutz abgedeckt.
Schutz vor unberechtigten Zahlungen: 
Falls Sie uns einen unberechtigten Zugriff auf Ihr PayPal-Konto melden und Sie nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag.
Rückzahlungen: 
Sollte mal ein Artikel nicht ankommen oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entsprechen, und die Bedingungen für den Käuferschutz sind erfüllt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag sowie die Versandkosten zurück.
Unser Kundenservice: 
Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand unberechtigt auf Ihr Konto zugreift oder dass Sie Opfer von Identitätsdiebstahl oder Phishing sind, lassen Sie es uns wissen. Wir helfen Ihnen, Ihr Konto zu schützen.


 

Inhaber / Verkauf / Geschäftsleitung
Andreas Breitenberger
Bank: Sparkasse Rottal - Inn
BIC: BYLADEM1EGF
IBAN: DE91 7435 1430 0010 2866 56


Nachnahmeentgelt (zusätzlich zum Paketpreis) + 4,90 EUR

Übermittlungsentgelt wird zusätzlich zum Nachnahmebetrag vom Paketzusteller kassiert + 2,00 EUR

Ausschließlich Barzahlung durch den Empfänger möglich.


Mit gutem Gewissen einkaufen!

Deine Zahlungsinformationen werden nicht mit dem Händler geteilt und die meisten Deiner Einkäufe sind durch die Amazon A-Z Garantie geschützt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Amazon Pay?

Amazon Pay ist ein Service, der es Dir ermöglicht auch auf externen Webseiten mit den in Deinem Amazon-Konto hinterlegten Zahl- und Versanddaten einzukaufen. Du brauchst kein weiteres Konto anlegen und kannst auf sämtliche hinterlegten Bezahl- und Lieferinformationen zugreifen um ganz einfach Deine bevorzugte Kombination auszuwählen. So sparst du viel Zeit und Mühe und kommst schneller zu deinen Lieblingsprodukten.

Muss ich ein extra Konto anlegen?

Wenn du bereits Amazon-Kunde bist, musst Du kein weiteres Konto anlegen. Du kannst Dich ganz einfach mit Deinen Amazon-Zugangsdaten einloggen. Einfach auf den Amazon Pay Button klicken und Deine bevorzugte Zahl- und Lieferart auswählen. 

Wo finde ich meine Amazon Pay Transaktionen?

Gehe zu pay.amazon.com/de und klicke oben rechts auf Login: "Käufer". Dort kannst Du Dich mit Deinen Amazon Anmeldedaten einloggen. Einmalige Bestellungen findest Du unter "Bestellungen" und Abonnements unter "Händlerverträge". Werden meine Kontodaten mit jemandem geteilt? Wir teilen keine Zahlungsinformationen mit anderen Händlern. Alle Transaktionen werden mit deinem Amazon-Konto verbunden und auch nur dort sind Deine Informationen hinterlegt. 

Was kostet es Amazon Pay zu benutzen?

Du kannst Amazon Pay kostenlos nutzen. Es gibt keine Gebühren für die Verwendung. Abhängig davon welche Kreditkarte Du verwendest, kann es jedoch sein, dass Dein Anbieter eine Gebühr für Einkäufe im Ausland erhebt. Dies kannst du in den AGB zu Deiner Kreditkarte nachlesen.

Wo ist meine Bestellung?

Wenn Du das Gefühl hast, dass ein Problem mit einer Deiner Bestellungen vorliegt, sollte Dir der Händler, bei dem Du bestellt hast, zunächst am besten weiterhelfen können, da die Ware aus seinem Lager versendet wird. Wenn du Amazon Pay verwendest, bist du jedoch zusätzlich durch die Amazon A-Z Garantie abgesichert und kannst Dich bei etwaigen Problemen wie gewohnt an den Amazon Customer Service wenden.

Welche Händler akzeptieren Amazon Pay?

Um eine Übersicht an Händlern zu sehen, die Amazon Pay anbieten, schaue auf unserer Teilnehmende Händler-Seite vorbei. Ansonsten siehst Du unseren Button während des Checkouts oder vorher im Warenkorb. Hast Du noch kein Konto bei dem entsprechenden Händler angelegt, kannst Du Dir Zeit sparen und ganz einfach mit Amazon Pay und Deinen bereits hinterlegten Zahlungsdetails bezahlen. 

Kann ich Amazon.de Geschenkkarten mit Amazon Pay verwenden?

Leider ist es aktuell nicht möglich, Guthaben von Amazon.de oder Geschenkkarten bei Bezahlung mit Amazon Pay einzusetzen. 

Weitere Informationen, sowie Hilfe findest Du auf unserer Support-Seite.


 

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